Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 octobre 2025

MEWOMEE exploite cette boutique en ligne et ce site Web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services qui y sont liés, afin d’offrir aux clients une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). MEWOMEE est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous offrir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction au moyen des Services, ou lorsque vous communiquez autrement avec nous.

En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la manière dont vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et divulgués, tel que décrit ci-dessous.

Renseignements personnels que nous recueillons ou traitons

Par « renseignements personnels », nous entendons toute information permettant d’identifier une personne, ou pouvant raisonnablement être associée à une personne. Cela n’inclut pas les données anonymisées ou dépersonnalisées.

Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes, selon vos interactions avec les Services, votre lieu de résidence et selon la loi applicable :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse courriel.

  • Informations financières : numéros de carte de crédit/débit, détails de compte, informations de paiement et de transaction.

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

  • Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, souhaités, achetés, retournés, échangés ou annulés.

  • Communications : informations incluses dans vos messages, par exemple lors d’un contact avec le service à la clientèle.

  • Informations sur l’appareil : données sur votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP, identifiants uniques.

  • Informations d’utilisation : données relatives à votre interaction avec les Services (navigation, historique d’achat, préférences).

Sources de collecte

Nous pouvons recueillir vos renseignements :

  • Directement auprès de vous (lorsque vous créez un compte, passez une commande ou communiquez avec nous).

  • Automatiquement par l’intermédiaire de cookies et technologies similaires.

  • Par nos fournisseurs de services (paiement, expédition, hébergement, soutien technique).

  • Par nos partenaires ou tiers.

Utilisation de vos renseignements

Selon vos interactions, nous utilisons vos renseignements pour :

  • Fournir et améliorer les Services : traitement des commandes, expédition, retours, gestion de compte, personnalisation de l’expérience d’achat.

  • Marketing et publicité : vous envoyer des communications promotionnelles (courriel, SMS, publipostage) et afficher des publicités ciblées en ligne.

  • Sécurité et prévention de la fraude : authentification des comptes, prévention des activités frauduleuses ou illégales.

  • Communication avec vous : service à la clientèle, gestion des demandes et suivi de la relation client.

  • Conformité légale : répondre aux obligations légales, aux demandes d’autorités ou aux procédures judiciaires.

Divulgation de renseignements personnels

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec :

  • Shopify et autres fournisseurs de services (traitement de paiements, stockage, expédition, soutien technique).

  • Partenaires commerciaux et marketing (dans les limites permises par la loi québécoise et canadienne).

  • Affiliés ou membres de notre groupe corporatif.

  • Autorités légales, lorsque requis.

  • Dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, acquisition, faillite).

Vos droits en vertu des lois québécoises et canadiennes

Selon votre lieu de résidence, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès et de rectification : demander l’accès aux renseignements détenus et corriger toute inexactitude.

  • Droit à la suppression : demander l’effacement de certains renseignements, sous réserve des obligations légales.

  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à l’utilisation de vos données pour le marketing.

  • Droit à la portabilité (dans certains cas).

  • Droit de déposer une plainte : auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec ou de l’autorité compétente dans votre province.

Nous ne vous pénaliserons pas pour l’exercice de vos droits.

Sécurité et conservation

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements, mais aucun système n’est totalement sécurisé. Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la prestation des Services et conformément aux exigences légales.

Données des enfants

Nos Services ne s’adressent pas aux enfants de moins de l’âge de la majorité dans votre juridiction. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès d’eux.

Transferts internationaux

Vos renseignements peuvent être transférés et traités à l’extérieur du Canada, notamment aux États-Unis, où Shopify et nos fournisseurs sont situés. Nous veillons à ce que ces transferts respectent les exigences légales applicables, y compris la Loi 25 du Québec.

Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre. La version la plus récente sera affichée sur ce site, avec la date de mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou vos droits :

Adresse: MEWOMEE INC., 930 White Hills Run, Hammonds Plains (N.-É.) B4B 1V6, Canada
Téléphone : 902-329-7968
Courriel : hello@mewomee.ca
Numéro d’entreprise : 742783764